Pessoa Desenvolvedora de Chatbot e IA Conversacional Pleno

Responsabilidades:

• Implementar fluxos conversacionais em plataforma low-code;
• Aplicar engenharia de prompt para obter respostas alinhadas ao tom de voz da Caju;
• Configurar e treinar mecanismos de IA e NLP, como intenções, entidades e frases de treinamento, garantindo eficácia do modelo;
• Monitorar e refinar modelos de linguagem (NLU), aplicando melhorias com base em logs de conversas, feedbacks e falhas de entendimento;
• Acompanhar e dar suporte às integrações com APIs externas desenvolvidas pelo time de Tecnologia;
• Apoiar na documentação técnica dos fluxos e integrações desenvolvidas;
• Contribuir para a escalabilidade e padronização dos processos de construção e manutenção dos bots;

Requisitos:

• Experiência prévia com plataformas de chatbot e construção de fluxos conversacionais;
• Conhecimento em lógica de programação e TypeScript;
• Capacidade analítica para interpretação de dados de performance de bots;
• Conhecimento em IA generativa;
• Boa comunicação para interação com áreas multidisciplinares;

Diferencial:

• Experiência com análise de dados;
• Experiência com ferramentas de monitoramento e dashboards (ex: Databricks, Power BI, Google Looker Studio);
• Vivência em times ágeis e metodologias como Kanban ou Scrum;