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Assistente de Implantação

Na Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.

Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso até portarias, análise de dados, comunicação e gestão de equipes técnicas e táticas. Não importa o tamanho da operação, a Segware é para todos.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem interesse em atuar com tecnologia e atendimento ao cliente, essa vaga pode ser para você!

Buscamos um(a) Assistente de Personalização de Aplicativos para atuar na customização de apps em modelo White Label, acompanhando todo o processo de publicação nas lojas (Google Play e App Store) e garantindo a manutenção contínua desses aplicativos.

Seja um SegMaker!

Responsabilidades:

Apoiar o cliente na configuração de contas de desenvolvedor Apple e Google;
Enviar documentos explicativos e tutoriais sobre o processo de personalização e publicação;
Solicitar e verificar materiais visuais (ícones, splash screens, capturas de tela promocionais, etc.);
Auxiliar no processo de emissão e configuração de certificados digitais (Apple Developer e Google Play);
Acompanhar a validação, atualização e renovação de certificados para garantir a continuidade da publicação dos apps;
Enviar comunicados preventivos sobre renovação de certificações ou contas de desenvolvedor;
Monitorar rejeições e solicitações das lojas, colaborando com a equipe técnica para ajustes de conformidade e atualizações;
Garantir que a personalização visual e funcional do app esteja conforme o solicitado pelo cliente;
Manter checklist atualizado por cliente em nossa plataforma de gestão ou atendimento;
Colaborar com a equipe técnica para assegurar publicações eficientes e sem erros.

Requisitos

Ensino médio completo (superior cursando ou completo nas áreas de TI, Design, Publicidade, Sistemas ou correlatos será considerado um diferencial);
Conhecimento básico de publicação de aplicativos Android e iOS;
Familiaridade com Apple Developer, App Store Connect e Google Play Console;
Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita e verbal;
Facilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
Perfil consultivo e empático no atendimento ao cliente.

Diferenciais

Experiência com personalizações White Label;
Noções de edição de imagem com Photoshop, Figma, Illustrator ou similares;
Conhecimento das políticas da App Store e Google Play;
Experiência com ferramentas de gestão de projetos como SenseData, Trello ou Jira;