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Agent UX - IA

1. Design de Experiências com IA

Projetar fluxos de interação entre humanos e agentes de IA (voz ou texto), priorizando clareza, confiança e fluidez conversacional.
Criar personas e perfis de agentes, definindo tom de voz, limites de atuação e estilo de resposta.
Co-criar com o time de dados e IA as respostas, intents, prompts e comportamentos esperados dos agentes.

2. Prototipação e Testes

Desenvolver wireframes, mockups e protótipos navegáveis (ex: Figma, Adobe XD, etc.) para testes de usabilidade e validação de conceitos.
Conduzir pesquisas com usuários, testes A/B e entrevistas para entender expectativas, dores e interações com IA.
Iterar com base em feedback e métricas de uso (engajamento, abandono, compreensão, satisfação).

3. Colaboração Multidisciplinar

Trabalhar junto ao AI Tech Leader, desenvolvedores e cientistas de dados para transformar capacidades técnicas em experiências intuitivas.
Traduzir requisitos técnicos de IA em jornadas acessíveis e consistentes, considerando limitações e possibilidades dos modelos.
Participar de cerimônias ágeis e contribuir para decisões de produto e design estratégico.

4. Ética e Acessibilidade

Garantir que a experiência do usuário com a IA seja transparente, inclusiva e segura.
Identificar riscos de viés algorítmico na interação e propor soluções de mitigação no design.

Requisitos Desejáveis:

Experiência prévia com design de produtos digitais, UX writing, ou design conversacional.
Conhecimento em sistemas de IA conversacional (ex: ChatGPT, Dialogflow, Rasa, IBM Watson, etc.).
Capacidade de pensar em fluxos não-lineares, com múltiplas intenções e respostas do usuário.
Familiaridade com métricas de UX (NPS, CES, CSAT) e ferramentas de análise de comportamento.

Perfil Comportamental:

Curiosidade por tecnologia e comportamento humano.
Habilidade de traduzir complexidade técnica em interfaces simples e empáticas.
Proatividade e boa comunicação para navegar entre tecnologia, negócios e design.