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Ticket Manager JR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Horário: Seg. a Sex: 13:00 as 22:00

O que esperamos que você realize:

Gerenciar e atender chamados técnicos (ServiceNow, Jira, GLPI).
Monitorar aplicações, analisar logs e incidentes.
Apoiar na análise de dados (SQL) e correção de inconsistências.
Seguir práticas ITIL em gestão de incidentes, requisições e mudanças

Requisitos essenciais:

Cursando ou concluído: Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Conhecimentos básicos em Windows, Linux, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), SQL, Git.
Boa comunicação, organização, raciocínio lógico, trabalho em equipe e proatividade.

Diferenciais: