Analista de Processos Júnior

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Júnior para integrar nosso time e atuar em iniciativas de melhoria contínua, com foco em governança, riscos e controles (GRC). Essa é uma excelente oportunidade para profissionais em início de carreira que desejam se desenvolver em um ambiente dinâmico, com forte atuação em processos, tecnologia e compliance.

Responsabilidades:

• Apoiar no mapeamento, análise e redesenho de processos organizacionais com foco em governança e controles internos relacionados a sistema de TI;

• Documentar fluxos e procedimentos utilizando notações como BPMN;

• Conduzir entrevistas com áreas usuárias para levantamento de requisitos e oportunidades de melhoria;

• Atuar em iniciativas relacionadas à gestão de riscos e conformidade, apoiando na implementação de controles e mitigação de riscos;

• Utilizar o ServiceNow para registro, acompanhamento e análise de processos e demandas;

• Criar e manter dashboards e relatórios em Excel para acompanhamento de indicadores e performance de processos;

• Colaborar com diferentes áreas para promover a padronização e eficiência operacional;

• Ser proativo na identificação de gargalos e propor soluções práticas e sustentáveis.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

• Conhecimento básico em GRC (Governança, Riscos e Controles);

• Excel avançado (procV, tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas complexas);

• Facilidade com ferramentas de ITSM, especialmente ServiceNow;

• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi, Visio, Draw.io);

• Boa comunicação, organização, perfil analítico e atitude proativa.

Desejável:

• Espanhol e Inglês será considerado diferencial devido a comunicação com time de Segurança Latam.