Analista Projetos Sênior - Log

O que buscamos para essa posição de Analista de Projetos 🎯

• Analisar pré-requisitos do ambiente do cliente para fluidez do projeto, bem como, apoiar o clientes na montagem da integração com os produtos.
• Realizar instalações dos sistemas (remoto ou presencial) e dar treinamento aos cliente sobre os produtos implantados.
• Apoiar os clientes na condução dos testes unitários e integrados e realizar importações de documentos (legados).
• Realizar apontamento das atividades e horas gastas nas ferramentas de controle dos atendimentos/projeto (PWA ou Ellevo).
• Realizar analise completa através da visualização de logs das aplicações.
• Montar plano e realizar testes de performance e apontar melhorias para o ambiente, mensuração de hardware.
• Coletar evidencias para registro de ISSUEs e registrar de forma clara e objetiva demandas solicitadas pelo cliente.
• Desenvolver documento apontando detalhes dos produtos implantados.
• Realizar a transição do cliente implantado para o time de suporte.
• Gestão dos resultados, monitoramento das metas e apoio a todo o time.
• Atender clientes via os canais de comunicação da empresa, sendo o principal ponto focal do cliente relacionadas ao produto implantados.
• Apoiar o time de solicitações na área de serviços, de acordo com a disponibilidade.
• Migrar servidores de clientes pequenos, médios e grande porte.
• Montar plano de atualização, rollback, registrar GMUD quando necessário.
• Validar soluções, acompanhar implementação de correções e mudanças no processo.
• Apoiar coordenador de projetos em reuniões de kick-off, status report e etc.
• Elaborar material de reuniões de status report, kick-off do projeto com as visões definidas pelo MAIN.
• Realizar o alinhamento interno com as demais áreas da vertical buscando a solução de problemas técnicos e/ou de negócio para o cliente.
• Indicar melhorias a fluxos e processos que contribuam para a evolução da performance do setor/time.
• Repassar conhecimento ao demais membros da equipe, apoiando na capacitação e evolução técnica.
• Disponibilidade de viagem.

Será um plus se você conhecer 📌

• Banco de dados (SQL/Oracle/Informix) e linguagem para execução de scripts
• Redes de Computadores (Serviços, Protocolos e Camadas)
• Microsoft Management Console
• Processos de Metodologia Ágil (Kanbam, Scrum e Lean)