Analista de CRM

Sobre a vaga:

O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento de diversos clientes da agência. Trabalhará em sinergia com os demais setores da empresa na criação de estratégias que gerem a captação de novos leads, o engajamento destes nos disparos realizados e a conversão em vendas gerada com esse trabalho. O analista de CRM é focado e comprometido com os resultados do seu trabalho, demonstrando pro atividade, organização e senso analítico. Reúne também os conhecimentos adequados, comportamentos necessários e habilidades apropriadas, apresentando atitudes de alta performance.

No time de CRM você irá desenvolver habilidades como:

• Análise estratégica
• Raciocínio analitico
• Produção em HTML, Photoshop e Copywriting
• Conhecimento analítico de Marketing Digital

Responsabilidades:

• Conceber e gerenciar todo o processo de e-mail marketing e CRM
• Gerenciar os dados, incluindo segmentação, resultados e otimização
• Escrever e editar um texto de e-mail atrativo
• Desenvolver testes para monitorar a eficácia do e-mail marketing
• Gerenciar o calendário e a automatização dos e-mails
• Gerar relatórios com os resultados das campanhas para a liderança e clientes
• Gerenciar diversas plataformas de CRM e realizar as devidas configurações para o seu bom funcionamento.

Requisitos:

• Conhecimento básico em HTML e edição de imagem.
• Experiência na criação de e-mails utilizando os diversos serviços, como Mailchimp, Dinamize e RD Station.
• Conhecimento de diversas plataformas de CRM, como Dinamize, RD Station, Hubspot, Marketo.
• Boa redação e conhecimento da língua portuguesa.
• Experiência com criação de réguas de relacionamento por e-mail.
• Experiência com testes A/B.
• Habilidades em análise quantitativa e modelagem no Excel.
• Conhecimento das boas práticas de e-mail, como título, mensagem, segmentação, gerenciamento de listas, entregabilidade e leis anti-spam.
• Necessário experiência com Insider

Outras habilidades que buscamos em um Analista de CRM:

• Trabalho em equipe
• Senso analítico
• Organização
• Pró-atividade
• Autogerenciamento

DIFERENCIAIS:

• Experiências anteriores com CRM;
• Ter cursado ou estar cursando curso de Publicidade e Propaganda ou áreas afins.
• Fluência em espanhol ou inglês.
• Conhecimento prévio de design e photoshop.
• Experiência com configurações SPF, CNAME e DKIM
• Conhecimento de Magento ou VTEX