Analista de Backoffice

Estamos à procura de um talentoso(a) Analista de Backoffice, para se juntar à equipe de Backoffice de forma remota.

Como Analista de Backoffice, você irá trabalhar dando suporte à inteligência artificial no onboarding com o objetivo de combater fraudes aos nossos clientes. Sabemos que o trabalho que realizamos tem um impacto elevado no sucesso e cultura da nossa empresa. A pessoa certa para esta posição é curiosa por natureza, confortável num ambiente de "tomar a iniciativa", adora resolver problemas, podendo prosperar num negócio rápido e em crescimento.

O que você irá fazer

• Avaliação de similaridade entre selfie e suspeitos, entre selfie e documento;
• Correção de leitura da IA e análise de casos onde há a necessidade de um parecer humano;
• Analisar documentos de identificação através dos nossos sistemas internos;
• Analisar a solicitação do cliente e identificar o nível de atendimento necessário;
• Dar apoio em tarefas que possam ser pedidas pelo Team Leader;
• Receber e registrar chamados via e-mail, telefone, chat ou sistema;
• Participar de treinamentos.

O que você precisa

• Conhecimento básico em programação;
• Conhecimento em Pacote Gsuite (Google Docs, Google Sheets, Google Meet, Google Agenda, Google Gmail);
• Raciocínio lógico;
• Ter concentração e foco, assim como agilidade;
• Senso de pertencimento;
• Disponibilidade de horários;
• Comunicação clara e empática (oral e escrita).
• Senso de prioridade e urgência.

Mais sobre você

• Gostar de trabalhar de forma mais individualizada, mas também saber trabalhar em equipe para contribuir com ideias de melhorias.