Executivo(a) de Expansão em Contas Estratégicas

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de contas estratégicas, garantindo relacionamento consultivo e de longo prazo
• Mapear stakeholders-chave, construindo uma rotina de relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos dentro das empresas-clientes (ex: Marketing, Vendas, Atendimento, Financeiro, RH, etc)
• Liderar reuniões estratégicas com decisores C-Level, com foco em geração de valor e expansão de receita
• Construir e manter planos de sucesso estruturados para cada conta, com metas, entregas e marcos claros
• Identificar e liderar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação, contribuindo com o crescimento sustentável da receita
• Acompanhar e analisar indicadores de performance da base (engajamento, NPS, CSAT, churn, etc.)
• Atuar em parceria com as áreas de Produto, Atendimento e Implementação para garantir excelência na entrega
• Utilizar CRM e ferramentas de produtividade para manter organização, cadência e previsibilidade
• Qualificações
  Experiência prévia como Farmer, Executivo(a) de Contas, Account Manager ou similar, com gestão ativa de contas B2B
• Histórico comprovado de retenção e expansão de receita na base de clientes
• Vivência com projetos complexos, envolvendo múltiplas áreas e decisões consultivas
• Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de conduzir conversas estratégicas com diferentes perfis
• Organização pessoal e domínio de CRM (Hubspot, Pipedrive ou similares)
• Familiaridade com soluções de tecnologia, como plataformas conversacionais, CRM, e-commerce ou sistemas de automação
• Mentalidade analítica e orientada a dados
• Capacidade de atuar com autonomia e senso de dono

O que oferecemos

• Oportunidade de atuar em uma empresa em rápido crescimento, com grandes marcas na carteira
• Ambiente de autonomia, aprendizado contínuo e alto padrão de entrega
• Contato direto com liderança e acesso aos principais desafios estratégicos da Skeps
• Trabalho híbrido/remoto
• Remuneração compatível com mercado, composta por fixo + variável por performance