Agente de Teleatendimento - Vaga para PcD

Responsabilidades:

• Prestar informações aos candidatos sobre como cadastrar-se no CIEE por contato telefônico, Whatsapp, e-mails.
• Fazer a confirmação dos dados cadastrais, para manter o banco de dados atualizado. 
• Analisar as vagas triadas em sistema, conforme preferências do candidato, visando maior assertividade no encaminhamento. 
• Fornecer informações ao candidato sobre seu encaminhamento nas demais etapas dos processos seletivos. 
• Oferecer alternativas aos candidatos reprovados que os incentivem a participar de outros processos seletivos. 
• Acompanhar convocação e contratação de candidatos aprovados em processos seletivos públicos de estágio e aprendiz, agindo de acordo com as exigências dos editais. 
• Identificar as necessidades da empresa, orientando-as sobre estratégias que aumentem as possibilidades de preenchimento das oportunidades, no menor prazo possível. 
• Divulgar oportunidades de estágio e aprendizagem aos candidatos cadastrados, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho. 
• Prestar atendimento (ativo/receptivo) às empresas referente aos serviços oferecidos pelo CIEE, visando a manutenção e a inclusão de parceiros. 
• Orientar empresas sobre procedimentos e aspectos legais referentes aos dos programas de estágio e aprendizagem. 
• Efetuar a abertura de oportunidades de estágio/aprendizagem, com base na demanda das empresas, associado aos aspectos legais e institucionais. 
• Manter registros atualizados sobre os atendimentos prestados para controle e consultas futuras.
• Atendimento à empresas, estudante e Órgãos Públicos.

Requisitos:

• Para participar desta seleção será imprescindível ter deficiência comprovada
• Já ter concluído o Ensino Médio;
• Imprescindível ter Laudo Médico e/ou Exame complementar sobre a deficiência
• Necessário ter facilidade em atuar com sistemas informatizados e gostar de lidar com pessoas, além de conhecimentos com Pacote Office e/ou G-Suite básico;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente, afinidade com práticas de responsabilidade social e ter atuado com trabalhos voluntariados.
• Residir em São Paulo (capital) ou Grande São Paulo (Há encontros sazonais presenciais).