Especialista Suporte Atendimento III - Home Office

• Atuar na área de Planejamento Logístico, desenvolvendo relatórios diários e semanais, gerar indicadores, elaboração de reports para acompanhamentos de volumes da operação, automatização de processos, analisar as necessidades e estruturar soluções.

Responsabilidades:

• Experiência na função de análise e desenvolvimento de sistemas web (front-end e back-end);
• Experiência em desenvolvimento com banco de dados relacional (PostgresSQL);
• Proficiência em HTML, CSS, Javascript, Type Script, SASS, Git, Bootstrap, PHP, Web Design Responsivo;
• Conhecimento em User Experience (UX) e conceitos de usabilidade;
• Conhecimento em banco de dados, linguagem de programação e modelagem de dados;
• Conhecimentos em arquiteturas de aplicações web e de segurança da informação;
• Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
• Experiência em áreas de negócio (experiência em processos / atendimento / customer experience / relacionamento com cliente);
• Experiência em realização de diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas;
• Experiência em organização e facilitação de grupos, workshops e outras atividades imersivas com áreas cliente e/ou parceiros de negócio;
• Experiência em condução de projetos com times multidisciplinares;

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
• Boa comunicação, trabalho em equipe;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Raciocínio Lógico e facilidade para lidar com números e cálculos matemáticos;
• Perfil estratégico e solucionador;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade;
• Desejável conhecimento no Pacote Office;
• Construção e acompanhamento de processos e projetos;
• Habilidade em conduzir negociações e buscar convergência frente à temas críticos;
• Mapeamento e acompanhamento de planos de melhoria continua;
• Facilidade na construção de Reports e apresentações executivas;