Executivo(a) de Contas | Parcerias

Como Executivo(a) de Contas | Parcerias seu papel será nutrir o relacionamento com os parceiros sob sua gestão para estimular o engajamento deles no programa de parceria, proporcionando um crescimento saudável da sua carteira. O principal desafio nesse papel é manter uma entrega constante de valor percebido pelo seu parceiro para que ele tenha sucesso na sua jornada com a Conta Azul.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar oportunidades de novos negócios;
• Realizar vendas para a carteira de parceiros, entendendo o momento de crescimento de cada um;
• Realizar reuniões estratégicas com toda carteira, mantendo alto grau de relacionamento com os Parceiros;
• Criar, manter e acompanhar Planos de Sucesso com os Parceiros que gerencia;
• Gerir o ciclo de vida do parceiro garantindo que ele está obtendo o sucesso esperado, com a experiência apropriada, buscando a evolução nos níveis do programa de parceria; 
• Monitorar o desengajamento de parceiros e tomar medidas para evitar que este desengajamento leve a inadimplências, cancelamentos ou insatisfações (NPS, CSAT, ReclameAqui);
• Atualizar e compreender ferramentas de CRM (SalesForce, HubSpot, entre outros).
  

Requisitos e qualificações

Hard Skills

• Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia, Finanças ou áreas afins; 
• Experiência em vendas consultivas por vídeo chamada e telefone;
• Experiência com gestão de carteira;
• Conhecimento em técnicas de vendas (SPICED, spin selling, rapport, etc);

Conhecimento de ferramentas de CRM (SalesForce, HubSpot, entre outros).

Diferenciais

• Experiência com programa de canais e/ou parcerias;
• Experiência no mercado SaaS;
• Conhecimento de métricas utilizadas no mercado SaaS (NMRR, NET MRR, Churn, entre outras).